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Assurances

DURÉE

  • Déterminés en fonction du niveau dustagiaire, de ses objectifs et de ses disponibilités
  • Formation possible dans d'autres langues sur demande
  • Formation possible sur le site de votre entreprise

Objectifs pédagogiques

  • Répondre aux préoccupations de votre entreprise et…
  • Améliorer la qualité des échanges oraux et écrits dans la langue cible en situations professionnelles concrètes dans le domaine des assurances
  • Travailler les termes spécifiques liés à la fonction de chaque salarié

Modalités

Modalité d'inscription et de positionnement

Professionnels des assurances : Agent général d’assurances, Chargé de clientèle, Chargé d’indemnisation, Conseiller en assurances, Courtier, Expert (automobile, incendie, risques divers), Inspecteur -Vérificateur, Souscripteur…

Programme

Acquérir et consolider :

  • Les structures grammaticales et temps courants
  • Le vocabulaire et les expressions spécifiques au domaine des assurances

Développer la confiance dans la prise de parole et la fluidité d’expression en situations professionnelles concrètes telles que :

  • Conseiller les clients (établir un diagnostic de leurs risques, leur proposer les garanties appropriées…)
  • Apprécier les risques encourus et préconiser les mesures de sécurité
  • Négocier un contrat
  • Décrire les termes d’un contrat
  • Accompagner les clients dans la gestion de leur contrat en cas de sinistre
  • Renseigner sur l’indemnisation
  • Interroger les victimes et les témoins en cas d’accidents graves (incendies, accidents de voiture…)

Accroitre la compréhension auditive lors des contacts avec les clients étrangers

Lieu de formation

Modalités de financement

Afin de répondre aux besoins de chacun, les formations peuvent être suivies en :

  • Congé individuel de Formation - CDI
  • Plan de formation de l'entreprise
  • CPF : Compte Personnel de Formation
  • Période de Professionnalisation
  • ...
En savoir plus

Formules pédagogiques

  • Cours en face à face, individuels ou groupe intra entreprise
  • Espace Langues Multimédia
  • Ateliers Conversationnels
  • Séances téléphoniques
  • Immersion en Angleterre

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