CEL - Centre d'Etude des Langues > Par secteur d'activités

Tourisme

DURÉE

  • Déterminés en fonction du niveau dustagiaire, de ses objectifs et de ses disponibilités
  • Formation possible dans d'autres langues sur demande
  • Formation possible sur le site de votre entreprise

Objectifs pédagogiques

  • Répondre aux préoccupations de votre entreprise et…
  • Améliorer la qualité des échanges oraux et écrits dans la langue cible en situations professionnelles concrètes en ciblant le vocabulaire lié au domaine du tourisme

Modalités

Modalité d'inscription et de positionnement

Professionnels du tourisme : Hôtelier, Restaurateur, Animateur touristique, Agent d’accueil, Billettiste, Agent de réservation, Forfaitiste, Tour opérateur, Guide,Agent de voyage, Tenancier de gîte/maison d’hôte, Voyagiste…

Programme

Acquérir et consolider :

  • Les structures grammaticales et temps courants
  • Le vocabulaire et les expressions spécifiques au domaine du tourisme

Développer la confiance dans la prise de parole et la fluidité d’expression en situations professionnelles concrètes telles que :

  • L’accueil direct et téléphonique d’homologues étrangers (touristes, prestataires, tour opérators…)
  • Renseignements sur les excursions, les loisirs, les programmes culturels, les conditions de séjours, les infrastructures, les services proposés
  • Les réservations
  • Les réclamations
  • La prospection de partenaires internationaux

Accroitre la compréhension auditive lors des contacts avec les interlocuteurs étrangers (clients,homologues, prestataires, partenaires)

Lieu de formation

Modalités de financement

Afin de répondre aux besoins de chacun, les formations peuvent être suivies en :

  • Congé individuel de Formation - CDI
  • Plan de formation de l'entreprise
  • CPF : Compte Personnel de Formation
  • Période de Professionnalisation
  • ...
En savoir plus

Formules pédagogiques

  • Cours en face à face, individuels ou groupe intra entreprise
  • Espace Langues Multimédia
  • Ateliers Conversationnels
  • Séances téléphoniques
  • Immersion en Angleterre

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