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Transport et logistique

Objectifs pédagogiques

Répondre aux préoccupations de votre entreprise et…

  • Améliorer la qualité de vos échanges oraux et écrits en situations professionnelles concrètes dans le domaine du transport et de la logistique
  • Acquérir et consolider le vocabulaire et les expressions spécifiques au domaine du transport et de la logistique

Modalités

Prérequis

Avoir un niveau A2 (Elémentaire) correspondant au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues de préférence

Modalité d'inscription et de positionnement

Public : Toute personne travaillant dans le domaine du transport et de la logistique (personnel du transport, conducteurs, chauffeurs, opérateurs, secrétaires et assistantes….).

Programme

Procédures et services de la logistique

  • Décrire les risques pour la sécurité
  • Gérer des urgences (actions de recommandation)
  • Donner des directions aux chauffeurs
  • Organiser un transport de marchandises
  • Rendre compte au client
  • Identifier le vocabulaire technique, les expressions et structures à utiliser

Détailler des processus de la logistique

  • Décrire un processus d'expédition
  • Décrire un processus de réception
  • Décrire un processus de douane

Communiquer en situations relatives au transport et la logistique

  • Organiser le transport et livraison de marchandises à l’international
  • Traiter des réclamations en cas de problèmes de livraison
  • Communiquer face à face et/ou par téléphone avec des clients, fournisseurs, chauffeurs...
  • Comprendre et rédiger des documents de transport

Formules pédagogiques

Ce module peut être intégré dans un parcours de formation personnalisé que nous construirons ensemble
=> Découvrez notre approche pédagogique

 

Résumé

Durée Déterminée en fonction du niveau et des objectifs du stagiaire
Coût Nous consulter
Mode d'enseignement Individuel ou Groupe – Présentiel / E-learning
Lieux de formation AIFCC Caen, AIFCC Lisieux, en entreprise
Financements CIF, CPF, Plan de formation, CSP…..

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