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Maîtriser les techniques de négociation

Objectifs pédagogiques

Répondre aux préoccupations de votre entreprise et…

  • Conduire avec aisance et assurance un entretien individuel commercial
  • Acquérir le vocabulaire spécifique de la négociation
  • Maîtriser les principales techniques d’argumentation
  • Optimiser ses capacités d’écoute et de persuasion

Modalités

Prérequis

Avoir un niveau B1 (Intermédiaire) correspondant au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues de préférence

Modalité d'inscription et de positionnement

Public : toute personne devant s’exprimer lors d’échanges professionnels et lors de négociation

Programme

  • Se présenter et accueillir son client
  • Créer une relation / Analyser les besoins
  • Obtenir des précisions, des informations complémentaires
  • Présenter ses produits et services
  • Présenter les points forts de son offre
  • Fournir une explication, une indication, une information
  • Repérer les phrases clés d’accord ou de désaccord
  • Répondre aux objections (reformuler, lever les freins)
  • Connaître les expressions pour convaincre
  • Développer un argumentaire adapté à la situation et à l’interlocuteur

Formules pédagogiques

Ce module peut être intégré dans un parcours de formation personnalisé que nous construirons ensemble
=> Découvrez notre approche pédagogique

 

Résumé

Durée Déterminée en fonction du niveau et des objectifs du stagiaire
Coût Nous consulter
Mode d'enseignement A distance / E-Learning – Individuel ou Groupe
Lieux de formation AIFCC Caen, AIFCC Lisieux, en entreprise
Financements CIF, CPF, Plan de formation, CSP…..

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